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硬盘维修小知识
简 介
    每年由于操作不当而损坏的硬盘占所售硬盘的6%, 这就是硬盘失败的最常见的原因。 一个小小的操作错误就能给硬盘造成严重的甚至是永久性的损坏。
操作损坏出现的环节
    无论何时何地,也不管是否接通电源,只要硬盘被碰撞或移动,操作损坏就有可能出现。 例如:
.运输    .发货    .收货     .包装/重新包装     .硬盘安装或移动    .运输或存储途中     .失败分析

硬盘结构
以下是由于操作不当最可能受损的硬盘组件:
. 磁头    .磁盘    .马达轴承    .磁头臂轴承     .印刷电路板(PCBA)
损坏类型
.介质损坏     .硬错误     .主轴承和磁头臂轴承凹陷     .读/写磁头缺口     .电路板划伤     .连接器指针偏离     .电子组件的静电损坏     .电子组件的机械损坏
硬盘比你想象得要脆弱!
为什么硬盘这么容易受到人为损坏?
.同 一尺寸的外壳, 硬盘的容量越高, 需要的磁盘和磁头的数量就越多。     .硬盘未接通电源时, 读/写磁头停留在介质上。     .硬盘轻, 很容易运输。     .在装入系统前, 硬盘最容易受到操作不当的损坏。     .元件之间越靠近,就越容易由于较少的相对运动而造成损坏,这种损坏可能会产生微粒污染物或直接的数据毁坏。     .数据密集则意味着由于微粒或组件的接触造成的对磁性材料的瞬间损坏会使部分数据不可读。
比喻:一片硬盘好比“一盒鸡蛋”
.易碎的内部组件
    即使外壳看起来完好无损, 内部组件也可能被损坏
.轻巧便携
    一个鸡蛋(组件)坏了会导致整盒鸡蛋(硬盘)拒收; 只有装鸡蛋的盒子能轻易地打开并检查里面的物品 这个简单比喻以一盒鸡蛋——日常的东西作比,以便那些接触硬盘的人能更好地理解。
     虽然外表坚固,但硬盘的内部组件如同盒里的鸡蛋,两者都很可能由于不正确的操作而受损
损坏类型
.硬盘损坏:
    磁头撞击/鸣响
    磁盘刮伤
    马达噪音/振动
    污染物
    磁头损坏
    电路板刮伤
    电路组件损坏
    连接器外壳损坏
    连接针弯曲
.用户能看到的损坏
    间歇性的功能问题
    写的问题
    读的问题
    运行慢
    永久性的数据丢失
    硬盘不通电
    噪音过多
注意:
.很多损坏操作员经常是看不到的,因为失败可能会出现在几分钟、几小时、几天、甚至是损坏的几个月后。
.损坏可能是由于人为的撞击、工具同电路板的接触、连接器的不正确插入等原因造成的。
    1.未通电的硬盘上磁头可能会从磁盘上抬起并撞上盘体导致磁性材料和/或磁头的损坏。(称为“磁头撞击”)
    2.磁盘可能会放射状地滑动
    3.导致偏位
    4.磁头就不
    5.能正确地读到数据
    6.磁头臂可能没有锁住磁头导致其从磁盘的一边滑向另一边
    7.刮伤了磁性材料
    8.连接端口或电源接口的不
    9.正确嵌入或移出会使连接器外壳断裂或连接针弯曲
切记:
.一次只能拿一个硬盘
.拿硬盘时只可接触硬盘的边
.在所有硬盘可能接触到的区域装置防静电设备和衬垫,以便提供随时随地的保护
.在工作区域不 要接触到其它金属物品
.对待硬盘要像对鸡蛋那样
.对待拒收的盘要像新的好盘一样小心
.不要让硬盘碰到桌沿和车沿
.使用正确工具
.把硬盘放置到有衬垫的工作表面时要小心轻放
.断开电源至少30秒后方可移动硬盘
.使用正确的防静电设备
.使用供应商认可的包装材料
.不当的硬盘操作行为要按公司规定处理
.使用正确防静电设备,所有的操作员都应有这些设备并知道如何使用,并且在所有接触硬盘的时间内使用它们。
.在退盘到失败分析(FA)中心或维修中心的时候,要使用厂家认可的硬盘专用包装箱和材料。
切勿:
.使盘在任何高度掉下来     .使盘碰撞到硬物     .让盘与盘相接触     .将盘堆叠, 即使隔着静电袋也不行     .让工具、手、手指 、固定架等碰到电路板     .使盘直立或侧立     .将盘硬塞入某处     .粗暴地撞击或放置硬盘     .在维修或处理过程中移动硬盘     .不能让盘直立或侧立是因为这样很容易掉落硬盘
注意:
    静电袋对机械损坏不起作用
温馨提示:
.减少操作损坏有助于: 增加客户的满意程度降低费用
.不要让你的硬盘也成为那6%片操作损坏的硬盘中的一片
记住:
    一个小小的操作错误就能给硬盘造成严重的、甚至是永久性的损坏 。
发货、收货操作指导:
.检查货盘并报告损坏情况    .运输时使用认可的包装方式     .不要将货盘叠放     .不要移动未捆绑的货盘     .不要掉落货盘或装有硬盘的箱子     .不要用工具或其它设备碰包装箱     .按照公司规定部署待处理的损坏盘的出货     .等到使用时再从运输包装箱中取出硬盘
    .将待修硬盘寄送给我们,我们将在收货后1天内进行免费检测。 我们将检测结果及维修费用反馈您。得到您的确认后即开始修复
.另注:若使用快递方式:硬盘寄修到我公司的费用由您支付:)
.硬盘包装:请一定选用中号的纸箱包装硬盘,并使用3厘米以上的厚海绵在纸箱的四边填好(海绵与硬盘间的缝隙也要用碎海绵填实),不要使用报纸或其他东西填充,使用特快专递的寄送朋友请不要使用邮局提供的防静电袋,这样会损坏硬盘。
.注意不能触摸电路板
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