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西部数据（Western Digital，WD）在北京宣布，从即日起在中国33个大中城市对保修
期内的硬盘推出“WD城市快车”服务，此举专门针对最终用户推出，是业界首个针对硬
盘换修推行的门到门服务承诺。这项服务与WD的经销商换修中心的构筑，谱写出WD对中
国地区用户的服务承诺的新篇章。 从即日起，所有通过WD在中国的销售渠道售出的WD硬盘，只要符合相关规定，终端
用户都可通过“WD城市快车”服务平台进行换修服务，该服务将在北京、上海、广州、
深圳等33个城市全线开通。根据这个平台的服务规则，用户可通过拨打800免费服务热线
，将硬盘型号、序列号及客户联系资料报出，只要硬盘符合维修的相关规定，则“WD城
市快车”将安排直接上门收取需要换修的硬盘，并且在换修服务完成后，将安排第一时
间将硬盘送达客户手中。籍此WD终端用户可以足不出户将在保修期内WD硬盘进行换修服
务。
一直以来以平易近人的姿态为消费者制造最合适的高性能硬盘的WD，深知存储在硬
盘上的数据的重要性。除了提供高可靠性和稳定性的产品、先进的数据保护技术以外，
在售后服务方面更是不断推陈出新。此次推出的“WD城市快车”服务，是WD全方位服务
体系的一部分，是充分整合了渠道与物流资源基础上，推出的门到门硬盘换修服务，目
的是为最终用户提供方便、快捷、可靠的保修服务，并大大缩短了用户的换修时间。令
用户足不出户，保修无忧。这种门到门的售后服务在中国硬盘业界到目前为止还是是唯
一的。
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“WD城市快车”服务驶向33个大中城市